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售后办事 以后位置:主页 > 办事支持 > 售后办事
敬重的客户: 
    您好! 
    承蒙您惠购南京罗姆必威体育手机app表现技术有限公司(以下简称“罗姆”)产品,谨致谢意! 
    为了掩护您的合法职权,免除您的后顾之忧,请您颠末正规渠道购置罗姆产品,罗姆向您做斲丧品的范例保修办事允许,并在您需要时依此向您提供以下办事:

一、三替代事
1) 包修 
    保修期内罗姆为客户免费维修或互换所属产风致量缘故缘故原因粉碎的零部件。保修期外,不论是人为要素还是自然粉碎构成的零部件粉碎,罗姆举行零部件互换或维修时,只收取资源费。
2) 包换 
      自购屏之日(以购屏原始依据上的日期为准,下同)起90日内(含),罗姆产品在产品说明书规矩环境下,出现非人为的、不切合“产品说明书”以及国度相关质量检测范例的硬件遵从拦阻时,用户有权柄选择互换或维修。
3) 包退 
     自购屏之日起7日内(含),罗姆产品出现不切合“产品说明书”以及国度相关质量检测范例的遵从拦阻时,用户有权选择退货、互换或维修。 
格外提示:依据细致购销条约,天分化定制产品、独立开模的产品贩卖不享用退货办事;
4) 部属列环境之一的,罗姆不提供三替代事: 
· 超越跨过三包有效限期的; 
· 未按产品运用的要求运用、维护、保管而招致拦阻或粉碎的; 
· 因运用盗版、非范例、自编或第三方未悍然发行的料理软件招致产品不克不及正常运用的; 
· 因坠落、挤压、蜕化、异物进入、不良用电环境等非正常缘故缘故原因此招致拦阻或粉碎的; 
· 因自然磨练、战役等不可抗力要素而招致拦阻或粉碎的; 
· 因未经售后办事部职员或授权机构售后职员确认的自行装置、缝补、陈设构成产品拦阻的; 
· 无厂名、厂址、斲丧日期、产品序列号、产品合格证、产品保修卡的,或产品序列号及标贴模糊不清、粉碎、无法辨识的; 
· 依据上的产品型号、编号、序列号与产品实物不相切合的。  

二、 范例办事允许
1) 保修限期
2) 自您购屏之日起(以购屏原始依据的日期为准),罗姆将对您所购置的产品提供如下保修允许:
产品系列 斲丧时间 范例保修限期
TFT系列 ------------ 12个月
TN系列 ------------ 12个月
VA系列 ------------ 12个月
STN系列 ------------ 12个月
OLED系列 ------------ 12个月
代理产品系列 ------------ 12个月
 
备注 ------------   重点说明:
1、 原始购屏依据日期与斲丧时间存在差异时,以原始购屏依据日期为准;
2 、随格外项目产品保修期以购销条约为准;
3 、包装箱类不在保修范围之内。

三、 过细变乱与格外提示
过细变乱
1. 本文件公布的热线号码,约莫依据电信网络或其他客观要素的改造有所革新。请以罗姆官方网站最新公布的咨询德律风号码为准。
2. 罗姆所作的上述保修允许,仅适用于罗姆产品出厂时范例配置的部件和配件(拜见装箱单)。您在购置产品时,罗姆给您陈设的完备非罗姆部件或配件,由罗姆自行保修,罗姆向您做出的全部格外允许,罗姆将不包袱责任;请您在购置本产品时向罗姆索要书面证明,以包管罗姆对您格外允许的兑现。
3. 罗姆将在本范例办事允许范围内为您提供规矩的保修办事,要是您有超越跨过本范例保修办事允许的其他办事需求,请选择罗姆售后办事部以及授权维修机构的有偿办事。
4. 要是国度执规矩矩就售后办事另有规矩的,罗姆将依据国度执规矩矩向您提供售后办事;敷衍因依法可归责于罗姆的拦阻给您构成的丧失,罗姆将依据其与您的条约以及国度相关执法、端正的规矩包袱相应的责任。
5. 购货发票、保修依据和装箱单是您失失办事的告急依据,请您妥善保管。在罗姆售后办事部以及授权维修机构为您提供保修办事时,请您务必出示相关依据。
6. 经罗姆售后办事部以及授权维修机构维修后的LCD屏及其部件,延续享有本范例维修办事允许。维修部件如自修复之日起距免费保修期终了不敷三个月的,罗姆允许将该部件的免费保修办事限期延伸至自修复之日起三个月止。届时,请您出具有效的维修记载。
7. 在免费保修期内,罗姆办事网点以及授权维修机构为您互换LCD屏或拦阻部件后,原屏或拦阻部件由罗姆办事网点以及授权维修机构收回并享有全部权。
8. 寄送前,请妥善包装,过细防震,慎重选择寄送要领和运输商并购置运输保险,罗姆不包袱您在邮递进程中所构成的任何丧失。
格外提示
本允许仅适用于在中华人民共和国境内(港、澳、台地域除外)的罗姆产品。
本允许中未列明的条款,依据《三包规矩》及相关斲丧者职权掩护法的规矩实行。
本允许由罗姆客户办事局部细致标明,罗姆有权革新、修订本允许。
在切合《三包规矩》的条件下,罗姆保管对本允许的终极标明权。
本允许自公布之日起实行。

四、 办事监视
    为了不绝美满客户办事料理和拓展新的客户办事情势,罗姆欢迎每一位客户对必威体育手机app的办事举行监视,或提出改良倡议。罗姆的办事监视讨论要领如下: 
讨论局部:罗姆售后办事部 
办事德律风:025-57671001
办事邮箱:rohm_nanjing@ohutech.com
公司网站:aying-lcd.com
讨论地点:南京市沿江财富开拓区中山科技园博富路9号5栋4层
 
南京罗姆必威体育手机app表现技术有限公司
2012年5月20日